A jelen adatvédelmi nyilatkozat ismerteti, hogy a Buda Dining Hub (a továbbiakban: „Buda Dining Hub” vagy „Szolgáltató”), a budadininghub.com weboldal üzemeltetőjeként miként kezeli a látogatók és vendégek személyes adatait, valamint összefoglalja az Önt megillető jogokat az adatkezeléssel kapcsolatban.
Célunk, hogy átláthatóan, érthetően és a hatályos jogszabályoknak (különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – GDPR) megfelelően tájékoztassuk Önt adatainak kezeléséről, amikor weboldalunkat böngészi, online foglalást hoz létre, eseményre jelentkezik vagy kapcsolatba lép velünk.
1. Adatkezelő adatai
A weboldal üzemeltetője és az Ön személyes adatainak kezelője:
Név: Buda Dining Hub
Székhely (levelezési cím): 1011 Budapest, Példa utca 1. (fiktív adat a minta kedvéért)
Weboldal:https://budadininghub.com
E-mail cím adatvédelmi ügyekben:[email protected] Telefon: +36 59 108 2491fiktív adat a minta kedvéért)
Adatvédelmi ügyekben – ideértve a tájékoztatás iránti kérelmet, a tiltakozást, helyesbítési vagy törlési kérelmet – elsősorban írásban, e-mailben vagy postai úton léphet kapcsolatba velünk. Kérelmére főszabály szerint legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
A Buda Dining Hub a budadininghub.com weboldal használata során az alábbi főbb adatcsoportokat kezelheti:
2.1. Foglalási és eseményregisztrációs adatok
vezetéknév, keresztnév;
e-mail cím;
telefonszám;
foglalás dátuma, időpontja, létszám;
esemény típusa (pl. vacsora, poker esemény, privát rendezvény);
esetleges különleges kérések (pl. ételérzékenység, ültetési igények);
a foglalás állapota, módosításai, lemondás ténye.
Ezeket az adatokat a foglalási folyamat és az eseményekre történő regisztráció során Ön által megadott információk alapján gyűjtjük.
2.2. Kapcsolatfelvételi adatok
Amikor a Kapcsolat oldalon keresztül vagy egyéb módon üzenetet küld nekünk, az alábbi adatokat kezelhetjük:
név;
e-mail cím;
telefonszám (ha megadja);
az üzenet tárgya és szövege;
a megkeresés típusa (pl. általános kérdés, ajánlatkérés, panasz);
válaszaink és a kommunikáció során keletkező további információk.
2.3. Hírlevél és marketingkommunikáció
Amennyiben feliratkozik a Buda Dining Hub hírlevelére vagy marketing célú értesítéseire (pl. ajánlatok, heti poker estek, szezonális menük), az alábbi adatokat kezeljük:
név (ha megadja);
e-mail cím;
feliratkozás dátuma, időpontja;
hozzájárulás ténye, módosításai, visszavonása;
esetleges preferenciák (pl. kizárólag éttermi ajánlatok).
2.4. Weboldal-használati és technikai adatok
Weboldalunk használata során – elsősorban cookie-kon és naplófájlokon keresztül – automatikusan gyűjthetünk bizonyos technikai adatokat:
IP-cím (részben vagy teljesen anonimizált formában);
Ezek az adatok elsősorban statisztikai és biztonsági célokat szolgálnak, a felhasználói élmény javítását, valamint az oldal teljesítményének mérését teszik lehetővé.
3. Személyes adatok felhasználásának célja
A Buda Dining Hub a kezelt személyes adatokat konkrét, egyértelmű és jogszerű célokra használja fel, az alábbiak szerint:
3.1. Online foglalások kezelése
Az online foglalási rendszer működtetése érdekében az Ön foglalási adatait az alábbi célokra használjuk:
különleges promóciók, kedvezmények, VIP események.
A marketingcélú üzenetekről bármikor leiratkozhat a levélben található leiratkozó linkre kattintva, vagy adatvédelmi elérhetőségeink valamelyikén keresztül.
3.5. Weboldal fejlesztése, statisztika és biztonság
A cookie-k és naplófájlok révén gyűjtött technikai adatokat az alábbi célokra használjuk:
látogatottsági és használati statisztikák készítése;
a felhasználói élmény javítása, navigáció és tartalmak optimalizálása;
biztonsági incidensek és rendellenes, jogellenes használat azonosítása, kivizsgálása;
a rendszer teljesítményének monitorozása és hibák elhárítása.
4. Cookie-k és nyomkövetési technológiák
A budadininghub.com weboldal cookie-kat (sütiket) és egyéb nyomkövetési technológiákat használ a szolgáltatások biztosítása, a működés optimalizálása, valamint statisztikai és – hozzájárulás esetén – marketing célok érdekében.
4.1. Milyen cookie-típusokat használunk?
Elengedhetetlen (működési) cookie-k: ezek biztosítják az oldal alapvető funkcióit (pl. munkamenet-kezelés, életkor-megerősítés, biztonság). Ezek használata a weboldal megfelelő működéséhez szükséges, így nem kapcsolhatók ki.
Funkcionális cookie-k: a felhasználói beállítások (pl. nyelv, cookie-engedélyek) megjegyzését szolgálják, javítva a felhasználói élményt.
Statisztikai (analitikai) cookie-k: anonim vagy álnevesített formában segítik megérteni, hogyan használják látogatóink az oldalt, mely tartalmak a legnépszerűbbek. Ezekhez általában az Ön hozzájárulása szükséges.
Marketing és nyomkövető cookie-k: személyre szabott ajánlatok, hirdetések megjelenítésére, kampányok mérésére szolgálnak. Csak az Ön előzetes hozzájárulásával alkalmazzuk őket.
4.2. Cookie-kezelés és beállítások
A weboldal első látogatásakor – az erre szolgáló cookie-banner segítségével – dönthet arról, hogy mely cookie-kat engedélyezi. Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a böngészője beállításai vagy a weboldal cookie-beállítási felülete segítségével (ha rendelkezésre áll).
Felhívjuk figyelmét, hogy az elengedhetetlen cookie-k letiltása az oldal megfelelő működését akadályozhatja, míg egyes funkciók (pl. kényelmi beállítások) a funkcionális cookie-k nélkül korlátozottan érhetőek el.
4.3. Harmadik féltől származó cookie-k
Bizonyos esetekben harmadik fél szolgáltatók (pl. analitikai vagy marketing platformok) is elhelyezhetnek cookie-kat az Ön eszközén. Ezekről a cookie-król és az adatkezelés részleteiről az érintett szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatai adnak részletes tájékoztatást. Ilyen szolgáltatók igénybevételére kizárólag az Ön hozzájárulása alapján kerül sor.
5. Adatmegőrzési idő
A személyes adatokat mindig csak a szükséges ideig, a jogszabályban meghatározott, illetve az adatkezelési cél által indokolt időtartamig őrizzük meg. Az egyes adatkezelések főbb megőrzési idői:
Foglalási és eseményregisztrációs adatok: a foglalás vagy esemény lezárását követően általában legfeljebb 1 évig, a jogszabályi kötelezettségek (pl. számviteli bizonylatok megőrzése) figyelembevételével; a jogviták megelőzése és kezelése érdekében bizonyos adatok hosszabb ideig is megőrizhetők.
Kapcsolatfelvételi adatok: a megkeresés jellegétől függően általában 1 évig, vagy a panaszkezelés, jogi igények rendezéséig.
Hírlevél-feliratkozási adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve leiratkozásig; ezt követően bizonyos adatokat (pl. hozzájárulás időpontja) a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében korlátozott ideig megőrizhetünk.
Cookie-k és technikai adatok: a cookie-típusoktól függően néhány órától több hónapig terjedhet; a pontos időtartamot a cookie-beállítások tartalmazzák. Az analitikai célú adatok jellemzően összesített, anonim formában kerülnek megőrzésre.
Amennyiben az adatkezelés jogalapja megszűnik, az adatkezelési cél megvalósult vagy az előírt megőrzési idő lejárt, a személyes adatokat biztonságosan töröljük vagy – ha lehetséges – anonim módon statisztikai célra tovább használjuk.
6. Személyes adatok biztonsága
A Buda Dining Hub kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának biztosítására. Ennek érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, különösen az alábbiakat:
hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés (csak azok a munkatársak férhetnek hozzá az adatokhoz, akiknek ez a munkavégzésükhöz elengedhetetlen);
titkosított adatátvitel (HTTPS) a weboldalon keresztül történő kommunikáció során;
rendszeres biztonsági frissítések és karbantartás;
biztonsági mentések és naplózás a rendszerek stabilitásának és visszaállíthatóságának érdekében;
adatfeldolgozó partnereinkkel kötött szerződések, amelyek külön rendelkeznek az adatvédelemről és adatbiztonságról.
Bár mindent megteszünk az Ön adatainak védelméért, az interneten keresztüli adattovábbítás nem lehet teljes mértékben kockázatmentes. Biztonsági incidens észlelése esetén a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén értesítjük Önt, valamint az illetékes felügyeleti hatóságot.
7. Adatkezelési jogalapok
A Buda Dining Hub az Ön személyes adatait az alábbi jogalapok valamelyikén, illetve azok kombinációja alapján kezeli a GDPR rendelkezéseivel összhangban:
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): például online foglalás vagy eseményre történő jelentkezés esetében az adatkezelés ahhoz szükséges, hogy a szerződéses szolgáltatásokat (éttermi szolgáltatás, poker esemény, rendezvény) teljesíteni tudjuk.
Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont): egyes adatok megőrzését és kezelését jogszabályok írhatják elő (pl. számvitelről szóló jogszabályok, adózási előírások, szerencsejátékkal kapcsolatos jogi kötelezettségek).
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): bizonyos adatkezelések – így például marketingcélú hírlevelek küldése, egyes cookie-k használata – kizárólag az Ön előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása alapján történnek. Hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni, amely a visszavonást megelőző adatkezelést nem teszi jogellenessé.
Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): bizonyos esetekben adatkezelésre jogos érdekünk alapján kerülhet sor, például a weboldal biztonságának biztosítása, a visszaélések megelőzése, illetve ügyfél-elégedettségi felmérések során. Ilyenkor mindig egyedi érdekmérlegelést végzünk annak érdekében, hogy az Ön jogai és szabadságai ne sérüljenek.
Az egyes konkrét adatkezelési műveletekhez tartozó pontos jogalapokról – kérésére – részletes tájékoztatást nyújtunk.
8. Adattovábbítás és harmadik felek
Az Ön személyes adatait harmadik fél részére kizárólag a szükséges mértékben, jogszerű célok érdekében és megfelelő garanciák mellett továbbítjuk. Az adattovábbítás főbb esetei:
Technológiai szolgáltatók, adatfeldolgozók: a weboldal üzemeltetésével, tárhelyszolgáltatással, foglalási rendszerrel, hírlevélküldéssel, analitikával vagy IT-támogatással megbízott partnerek, akik a velünk kötött szerződés alapján, kizárólag utasításaink szerint kezelik az adatokat.
Jogi és hatósági kötelezettségek teljesítése: jogszabályban meghatározott esetekben és mértékben hatóságok, bíróságok, felügyeleti szervek részére történő adattovábbítás (pl. adóhatóság, adatvédelmi hatóság).
Üzleti partnerek, rendezvényszervezők: egyes közös események, promóciók esetén, amikor az adatkezelés célja és módja előre meghatározott és erről Önt külön tájékoztatjuk.
Külföldre (különösen az Európai Unión kívüli országba) irányuló adattovábbításra csak abban az esetben kerül sor, ha a címzett ország megfelelő szintű adatvédelmet biztosít, illetve ha az uniós jog vagy a GDPR szerinti megfelelő garanciák (pl. standard szerződéses kikötések) rendelkezésre állnak.
9. Az Ön adatvédelmi jogai
A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban:
Hozzáférés joga: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, milyen forrásból, mennyi ideig és kinek továbbítjuk.
Helyesbítés joga: kérheti az Önről tárolt pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
Törlés joga („az elfeledtetéshez való jog”): jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha azok kezelése már nem szükséges, visszavonta hozzájárulását, tiltakozik a jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen, vagy az adatkezelés jogellenes.
Adatkezelés korlátozásának joga: bizonyos esetekben kérheti adatainak kezelésének korlátozását, például ha vitatja azok pontosságát vagy jogszerűségét.
Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelő részére (amennyiben erre technikailag van lehetőség és az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul).
Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdekünkön alapul. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Hozzájárulás visszavonásához való jog: amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, például a hírlevélről való leiratkozással.
Panasztétel joga: ha úgy véli, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál (lásd lentebb).
A Buda Dining Hub szolgáltatásai – különösen a poker és egyéb szerencsejáték-jellegű programok – kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára érhetők el. Weboldalunk és szolgáltatásaink nem irányulnak gyermekek, illetve kiskorúak célzására, és tudatosan nem gyűjtünk róluk személyes adatokat.
Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy személyes adatait gyűjtöttük, haladéktalanul megtesszük a szükséges lépéseket az adatok törlésére, kivéve, ha a jogszabály eltérően rendelkezik. Ha úgy véli, hogy gyermekével kapcsolatban adatkezelés történt, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.
11. Kapcsolat, kérdések és panaszkezelés
Amennyiben a jelen adatvédelmi nyilatkozattal, személyes adatainak kezelésével, jogai gyakorlásával kapcsolatban kérdése merülne fel, vagy panaszt kíván tenni, az alábbi elérhetőségeken keresztül fordulhat hozzánk:
Adatkezelő: Buda Dining Hub
Postacím: 1011 Budapest, Példa utca 1. (fiktív adat a minta kedvéért)
E-mail:[email protected] Telefon: +36 59 108 2491
Kérelmét a lehető leghamarabb, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn (általában 30 nap) belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.
11.1. Panasz az adatvédelmi hatóságnál
Ha álláspontja szerint az Ön személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarországon az illetékes hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 59 108 2491
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://www.naih.hu
11.2. Adatvédelmi nyilatkozat módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosítsuk, különösen a jogszabályi környezet változása, új szolgáltatások bevezetése vagy adatkezelési gyakorlatunk módosulása esetén. Az aktuális, hatályos verziót mindig a budadininghub.com/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé. Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át a dokumentumot.
Fedezze fel a Buda Dining Hub élményt
Most, hogy megismerte adatvédelmi gyakorlatunkat, böngéssze végig éttermünk és poker lounge-unk kínálatát, és foglaljon asztalt online.
Az oldal tartalma szerencsejátékkal és pokerrel kapcsolatos információkat tartalmaz, amely csak 18 éven felüliek számára elérhető. Kérjük, igazold, hogy nagykorú vagy.